热情接访  维护稳定

        2012年，市残联非常重视残疾人信访工作，专门确定信访接待制度，明确了负责科室。一年来，市残联紧紧围绕社会稳定大局和残疾人的需求，设身处地的为残疾人着想，对来访者无论要求是否合理，都是有访必接、热情接访、耐心解答、协调解决，满意而归。全年共受理来信3 件，来电5 件，来访29件，共37 件，这些信访事项，通过解答、转办、联系、调解等多种形式，做到了件件有着落。特别是文县上访户任文新，儿子因精神病，一直在市康复医院医治，连续八年上访，每年不少于三次，要求解决医疗费，在今年初的上访中，经多方耐心讲解政策后，他表示不再上访；宕昌李川镇龚宝清在十八大开幕前夕，带了两个视力残疾的儿子（其中有一个还有糖尿病），因联村联户干部答应的事情未落实，到市政府上访，被门卫阻挡，表示要到省上告状，经我们耐心劝导后，给了回家路费，劝其回家。我们在解决具体信访问题的过程中，注重加强与各县区残联的联系与协调，充分利用县残联与乡镇工作的衔接，推动案件的最终办结，无一人缠访或越级上访，为维护社会稳定和残联形象做出了积极贡献。

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